Каналы записи
Запись на приём доступна двумя способами: через систему самообслуживания e-Perearstikeskus или по телефону. Приём без записи не ведётся.
Для решения вопросов, связанных со здоровьем, просим использовать e-Perearstikeskus или звонить по телефону. В целях защиты данных о здоровье мы не рассматриваем медицинские обращения по электронной почте.
Что подготовить к приёму
При записи полезно знать и подготовить:
- Ваше имя и личный код (для идентификации в системе).
- Краткое описание проблемы, с которой Вы обращаетесь. Это помогает команде подготовиться и выбрать подходящий тип приёма.
- Если хотите заказать повторный рецепт — подготовьте название препарата.
- Если запись оформляется для несовершеннолетнего ребёнка — будьте готовы предоставить данные родителя или опекуна.
Время приёма и опоздание
Один приём длится 30 минут. Опоздание сокращает время приёма; при значительном опоздании врач вправе перенести приём и попросить записаться заново.
У каждого члена семьи должна быть отдельная запись. В рамках одного приёма невозможно рассмотреть вопросы здоровья нескольких членов семьи.
Отмена записи
Если запланированное время не подходит, просим своевременно отменить запись, чтобы она стала доступна другим пациентам. Отмена возможна через e-Perearstikeskus или по телефону.
В нерабочее время
Вне рабочих часов (после 18:00 и в выходные) консультацию предоставляет линия советов семейного врача 1220 (круглосуточно на эстонском и русском; звонок платный). При экстренной медицинской помощи звоните 112. Подробное руководство — на странице Куда обратиться с проблемой здоровья.