Пациентам
Часто задаваемые вопросы
Ответы на наиболее распространённые организационные вопросы. По клиническим вопросам обращайтесь через e-Perearstikeskus.
Как записаться в Ваш список пациентов?
Наиболее удобный способ - форма на нашем сайте. Подписанную заявку можно также принести нам по адресу Sepapaja 12/1, 3-й этаж.
Подробные шаги и форма: Запись в список пациентов пошагово.
Как записаться на приём?
Для записи на приём используйте e-Perearstikeskus или звоните по тел. +372 613 8887. Часы работы регистратуры: Пн–Пт 8:00–18:00.
Инструкция по использованию портала: Руководство по e-Perearstikeskus.
Можно ли прийти без записи?
Нет. Наша команда не ведёт приём без предварительной записи. Запись обязательна для всех визитов.
Запись через e-Perearstikeskus или по тел. +372 613 8887.
Что делать, если мне нужна помощь вне рабочего времени?
Наш приём работает Пн–Пт 8:00–18:00. Вне рабочего времени выбор зависит от серьёзности ситуации:
Угроза жизни: звоните 112. Консультация: звоните 1220 (круглосуточно на эстонском и русском; звонок платный). Приём врача: valvekliinik.ee (платно).
Подробное руководство: Куда обратиться с проблемой здоровья.
Что делать, если я заболел в выходные и мне нужен больничный лист?
В выходные открыть больничный лист можно несколькими способами: звоните 1220 (ежедневно до 22:00), обратитесь в ЭМО или вызовите скорую помощь.
Справку необходимо предъявить работодателю в течение двух дней. Подробнее: Куда обратиться с проблемой здоровья.
Как заказать повторный рецепт?
Повторный рецепт можно заказать через e-Perearstikeskus или по телефону (+372 613 8887). Стандартный срок — 5 рабочих дней; при острой болезни — в тот же день.
Статус рецепта можно проверить на terviseportaal.ee. Подробнее: Справки и рецепты.
Как получить медицинскую справку и это платно?
Для получения справки запишитесь на приём через e-Perearstikeskus или по тел. +372 613 8887.
Медицинская справка — платная услуга. Цены зависят от типа справки. Цены и виды справок: Справки и рецепты.
Когда вступает в силу запись в список? Как проверить?
В течение 7 рабочих дней мы сообщим Вам, включены ли Вы в наш список. Если Вы переходите от другого семейного врача, Вы переходите в наш список с первого числа следующего месяца. После включения в список Вы увидите имя своего семейного врача на terviseportaal.ee.
Где Вы находитесь?
Адрес: Sepapaja 12/1, 3-й этаж, 11415 Таллинн.
Здание известно также как Ülemiste Tervisemaja 2 и von Baeri maja. Расположено в районе Юлемисте, в Ülemiste City, рядом с таллиннским аэропортом.
Часы работы: Пн–Пт 8:00–18:00. Тел.: +372 613 8887.
Что такое e-Perearstikeskus?
e-Perearstikeskus — одна из цифровых платформ, которыми могут пользоваться семейные врачебные центры. Там можно записаться на приём, отправить сообщение медицинскому персоналу, заказать повторный рецепт и читать ответы. Вход с ID-картой, Mobiil-ID или Smart-ID.
Инструкция: Руководство по e-Perearstikeskus.
Можно ли передавать данные о здоровье по e-mail?
Нет. В целях защиты данных о здоровье мы не рассматриваем обращения на медицинские темы по электронной почте. Пожалуйста, используйте e-Perearstikeskus или звоните по тел. +372 613 8887.