Potilaille
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin hallinnollisiin kysymyksiin. Lääketieteellisiin kysymyksiin vastaamme e-Perearstikeskuksen kautta.
Miten pääsen potilasrekisteriinne?
Kätevin tapa on verkkosivustomme lomake. Allekirjoitetun hakemuksen voitte tuoda myös meille osoitteeseen Sepapaja 12/1, 3. kerros.
Tarkat vaiheet ja verkkolomake: Potilasrekisteriin liittyminen vaihe vaiheelta.
Miten varaan vastaanottoajan?
Vastaanottoajan varaamiseen käyttäkää e-Perearstikeskusta (sähköinen asiointiportaali) tai soittakaa +372 613 8887. Vastaanotto ma–pe 8:00–18:00.
Portaalin käyttöohje: e-Perearstikeskuksen ohje.
Pääseekö vastaanotolle ilman ajanvarausta?
Ei. Tiimimme ei ota vastaan ilman ajanvarausta. Ennakkovaraus on tarpeen kaikille vastaanotoille.
Varatkaa aika e-Perearstikeskuksessa tai soittamalla +372 613 8887.
Mitä tehdä, jos tarvitsen apua aukioloajan ulkopuolella?
Vastaanottomme toimii ma–pe 8:00–18:00. Aukioloajan ulkopuolella valinta riippuu tilanteen vakavuudesta:
Hengenvaarallinen tilanne: soittakaa 112. Neuvontaa: soittakaa 1220 (ympäri vuorokauden viroksi ja venäjäksi; puhelu maksullinen). Lääkärivastaanotto: valvekliinik.ee (maksullinen, palvelee suomeksi).
Tarkempi ohje kaikista kanavista: Mistä apua terveysongelmaan?
Mitä tehdä, jos sairastun viikonloppuna ja tarvitsen sairausloman?
Viikonloppuna sairausloman avaaminen onnistuu usealla tavalla: soittakaa 1220 (päivittäin 22:00 saakka), käykää sairaalan päivystyksessä tai kutsukaa ambulanssi.
Todistus tulee toimittaa työnantajalle kahden arkipäivän kuluessa. Tarkempi ohje: Mistä apua terveysongelmaan?
Miten tilaan uusintareseptin?
Uusintareseptin voi tilata e-Perearstikeskuksen kautta tai puhelimitse (+372 613 8887). Normaali toimitusaika on 5 arkipäivää; äkillisessä sairastumisessa saman päivän aikana.
Reseptin voimassaoloa voi tarkistaa Terviseportaalissa (Viron sähköinen terveysportaali, vastaa suomalaista Kanta-rekisteriä): terviseportaal.ee. Lisätietoja: Todistukset ja reseptit.
Miten saan terveystodistuksen ja onko se maksullinen?
Terveystodistusta varten varataan vastaanottoaika e-Perearstikeskuksen kautta tai soittamalla +372 613 8887.
Terveystodistus on maksullinen palvelu. Hinnat vaihtelevat todistustyypeittäin. Hinnat ja todistustyypit: Todistukset ja reseptit.
Milloin potilasrekisteröityminen tulee voimaan? Mistä sen voi tarkistaa?
Kerromme Teille 7 työpäivän kuluessa, onko Teidät lisätty listallemme. Jos vaihdatte toiselta perhelääkäriltä, siirrytte listallemme seuraavan kuukauden ensimmäisestä päivästä. Kun Teidät on lisätty listalle, näette perhelääkärinne nimen Terviseportaalista (terviseportaal.ee).
Missä te sijaitsette?
Osoite: Sepapaja 12/1, 3. kerros, 11415 Tallinna.
Rakennus tunnetaan myös nimellä Ülemiste Tervisemaja 2 / von Baerin talo. Se sijaitsee Ülemiste Cityssä, Tallinnan lentokentän läheisyydessä.
Vastaanottoajat: ma–pe 8:00–18:00. Puh.: +372 613 8887.
Mikä on e-Perearstikeskus?
e-Perearstikeskus on sähköinen asiointiportaali. Siellä voi varata vastaanottoaikoja, lähettää viestejä hoitohenkilöstölle, tilata uusintareseptejä ja lukea vastauksia. Kirjautuminen tapahtuu virolaisella henkilökorttikoodilla (ID-kortti, Mobiil-ID tai Smart-ID).
Käyttöohje: e-Perearstikeskuksen ohje.
Voiko terveystietoja lähettää sähköpostitse?
Ei. Tietoturvan vuoksi terveysasioita ei käsitellä sähköpostitse. Käyttäkää e-Perearstikeskusta tai soittakaa +372 613 8887.